Зачем?

Как?

Примеры

Сколько?

Автоматизация бизнес-процессов с измеримым эффектом

Уберём ручной труд и хаос, свяжем 1С, сайт и CRM.

Спроектируем и внедрим веб-решение. Интеграции, роли, отчётность. Запуск в облаке или локально с мониторингом и бэкапами.

Сценарии применения

Excel и чаты вместо системы

Лиды теряются, сроки плывут, ответственность размыта.

1С, сайт и CRM не синхронизированы

Двойной ввод, ошибки в заказах/остатках, ручные сверки.

Техподдержка «в почте»

Нет статусов и SLA, время не учитывается, стоимость услуг не считается.

Согласования буксуют

Длинные цепочки, «висящие» задачи, нет прозрачного пайплайна.

Нет сквозной аналитики

Разрозненные отчёты, не видно воронку, выручку и маржу по каналам.

Что мы предлагаем?

Быстрый старт без лишней бюрократии

Уточняем цели и ограничения, фиксируем метрики успеха и план первых релизов.

Рациональный путь: коробка или кастом

Где хватает готовых продуктов — внедрим и настроим; где упираются — спроектируем индивидуальное решение.

Интеграции и обмены без ручного труда

Автоматический обмен данными между системами, API и внешними сервисами для бесшовной работы всех компонентов.

Запуск и сопровождение

Мониторинг, бэкапы, отказоустойчивость; реакция до 15 минут в рабочее время.

Дашборды

Сквозная аналитика: воронка, доходность, SLA/затраты — в одном окне.

Процесс разработки и внедрения

Этап 1

Диагностика целей

Определение целей и рамок проекта

Встреча в удобном формате и бриф: фиксируем бизнес-цели, ограничения, метрики успеха. Определяем, где автоматизация даст максимальный эффект и окупится.

ИТ-Аудит

Этап 2

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ И РЫНКА

Интервью, наблюдение, проверка решений на рынке

Общаемся с командами, наблюдаем работу, собираем артефакты. Описываем «как есть», считаем потери и риски. Смотрим рынок, чтобы не изобретать лишнее.

ИТ-Аудит

Этап 3

АРХИТЕКТУРА И ПЛАН

Целевой поток, гипотезы и дорожная карта

Формируем «как должно быть», приоритизируем гипотезы. Выбираем стек и интеграции, оцениваем сроки и бюджет, фиксируем этапы MVP → релизы.

Этап 4

ВАЙРФРЕЙМЫ

Скелеты экранов под ключевые сценарии

Собираем чёрно-белые схемы экранов в Figma. Проверяем логику на пользователях, уточняем объём и роли.

Этап 5

ПРОТОТИП

Интерактивная проверка решений

Делаем кликабельный прототип. Тестируем сценарии, собираем обратную связь, фиксируем границы релиза.

Этап 6

РАЗРАБОТКА И ИНТЕГРАЦИИ

Модули, API, доступы, тесты

Реализуем функционал итерациями, подключаем внешние сервисы, настраиваем права и логи. Готовим окружение в облаке, пишем тесты.

Этап 7

ЗАПУСК И ПОДДЕРЖКА

Пилот, обучение, мониторинг

Выкатываем пилот, правим критичные ошибки, обучаем команду. Включаем мониторинг и бэкапы, берём на поддержку и планируем улучшения.

Техподдержка

Процесс разработки и внедрения

Этап 1

Диагностика целей

Определение целей и рамок проекта

ИТ-Аудит

Этап 2

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ И РЫНКА

Интервью, наблюдение, проверка решений на рынке

ИТ-Аудит

Этап 3

АРХИТЕКТУРА И ПЛАН

Целевой поток, гипотезы и дорожная карта

Этап 4

ВАЙРФРЕЙМЫ

Скелеты экранов под ключевые сценарии

Собираем чёрно-белые схемы экранов в Figma. Проверяем логику на пользователях, уточняем объём и роли.

Этап 5

ПРОТОТИП

Интерактивная проверка решений

Делаем кликабельный прототип. Тестируем сценарии, собираем обратную связь, фиксируем границы релиза.

Этап 6

РАЗРАБОТКА И ИНТЕГРАЦИИ

Модули, API, доступы, тесты

Этап 7

ЗАПУСК И ПОДДЕРЖКА

Пилот, обучение, мониторинг

Техподдержка

Заполните форму и мы приступим к определению целей и объема аудита

•

Кейсы: как мы решаем задачи наших клиентов

Организация эффективной службы техподдержки с единым контактным центром и прозрачной системой отчётности

Услуги в кейсе

ИТ-Аудит

Техподдержка

Организация единой корпоративной Wi-Fi сети в 4-х филиалах на общей площади более 3000 м²

Услуги в кейсе

ИТ-Аудит

Корпоративный Wi-Fi

Высокопроизводительная отказоустойчивая 1С-инфраструктура, с разделёнными рабочей и тестовой средами.

Услуги в кейсе

Защищённая 1С-инфраструктура в облаке

Миграция телефонии колл-центра в облачную АТС Ростелеком с интеграцией 1С.

Услуги в кейсе

Защищённая 1С-инфраструктура в облаке

Обслуживание VOIP-телефонии

Кейсы: как мы решаем задачи наших клиентов

Организация эффективной службы техподдержки с единым контактным центром и прозрачной системой отчётности

Услуги в кейсе

ИТ-Аудит

Техподдержка

Организация единой корпоративной Wi-Fi сети в 4-х филиалах на общей площади более 3000 м²

Услуги в кейсе

ИТ-Аудит

Корпоративный Wi-Fi

Высокопроизводительная отказоустойчивая 1С-инфраструктура, с разделёнными рабочей и тестовой средами.

Услуги в кейсе

Защищённая 1С-инфраструктура в облаке

Миграция телефонии колл-центра в облачную АТС Ростелеком с интеграцией 1С.

Услуги в кейсе

Защищённая 1С-инфраструктура в облаке

Обслуживание VOIP-телефонии

•

Обсудим задачу и зафиксируем, как будем измерять эффект

Что обсудим:

· Короткий план работ и метрик. Какие данные собираем и где.

· Варианты автоматизации. Там, где уместно — с AI-инструментами.

· Оценку рисков и зависимости. Без навязывания лишней разработки.

· Дорожную карту пилота. С критериями успеха и чек-листом замеров.

Контакты:

info@f1lab.ru

+7 (423) 202-52-55

Контакты:

info@f1lab.ru

+7 (423) 202-52-55

Контакты:

info@f1lab.ru

+7 (423) 202-52-55

Обсудим задачу и зафиксируем, как будем измерять эффект

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так

Поговорим о сотрудничестве?

Что-то пошло не так

Файлы Cookie