Введите 9 цифр, которые назовет оператор:
После ввода, на ваш компьютер скачается файл, который предоставит специалисту доступ к вашей системе для решения задачи
Powered by
Введите 9 цифр, которые назовет оператор:
После ввода, на ваш компьютер скачается файл, который предоставит специалисту доступ к вашей системе для решения задачи
Powered by
Услуги в кейсе
Защищённая 1С-инфраструктура в облаке
Обслуживание VOIP-телефонии
Технологии
1C
Облачная АТС
API
Задача:
Имеющийся уровень сервиса телефонии перестал отвечать возросшим бизнес-требованиям: производительности, отказоустойчивости и стоимости владения. Это повлекло к необходимости поиска поставщика, который бы в полной мере соответствовал потребностям Клиента, а также обладал соответствующими компетенциями. При этом максимальный бюджет компания планировала сохранить на текущем уровне.
Результаты:
•
•
Стабильная работа. Благодаря использованию современных технологий облачной АТС и оптимизации ресурсов, компании удалось достичь значительного повышения уровня отказоустойчивости, стабильного приёма звонков от Клиентов и перераспределения вызовов.
•
Снижение расходов. Стоимость облачной АТС оказалась значительно ниже совокупной стоимости владения собственного телефонного оборудования.
•
Приём звонков без привязки к рабочему месту. Возможность работы сотрудников колл-центра удалённо значительно оптимизировала текущие бизнес-процессы, а так же увеличила пропускную способность колл-центра.
Анализ и выбор поставщика услуг
Проанализировали рынок поставщиков услуг облачной телефонии. В качестве основы для организации звонков и их распределения было выбрано решение от Ростелеком.
Повышение отказоустойчивости
Для обеспечения бесперебойной работы системы добавлен второй интернет-провайдер. Настроено автоматическое переключение маршрутизации на исправный канал в случае сбоев.
Интеграция интеллектуальной маршрутизации вызовов
Перевели входящие линии сторонних провайдеров на sip-аккаунты и интегрировали их в АТС, экспортировали контактную книгу из устаревшего решения, установили программное обеспечение Ростелеком на рабочие станции сотрудников колл-центра.
•
•
•
Ошибка
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
не число ₽
Количество устройств:
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
Контакты:
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
Что обсудим:
· Текущие задачи и проблемы в IT-инфраструктуре
· Подбор решений для поддержки и оптимизации работы
· Облачные решения и защиту данных
· Детали сотрудничества и условия работы
· Поддержка 24/7 и помощь на каждом этапе
Контакты:
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
Контакты:
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
Контакты
info@f1lab.ru
+7 (423) 202-52-55
Telegram
На почту мы присылаем:
Вы подписаны на рассылку